アイシングクッキーについて

Q賞味期限はいつまでですか

A製造日より4週間です。 お届け時点で3週間程度の余裕があるようお作りいたします。

Q人物や動物、おもちゃなどの写真をクッキーにできますか

A申し訳ありませんがお写真からのクッキーの製作はお受けしておりません。 イラスト化されたものをご用意ください。 また他の作家様の作品写真を参考に、同じようなデザインでお作りすることはお断りしておりますのでご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。 通常は宅急便コンパクト、2セット以上のご注文や枚数が多い場合は通常宅急便で発送いたします。

Qお届け地域について教えてください

A全国へお届けいたします。

破損時の保証について

Q割れて届いたクッキーの作り直しや返金対応はできますか

Aアイシングクッキーはとても繊細なお菓子です。 当店ではお届けまで破損することのないよう緩衝材などを丁寧に施し、破損防止を徹底した状態で発送しております。 配送時や取り扱い不注意等による破損につきましては、お作り直しや返金、商品の保証対応は行っておりません。 ご了承いただける場合のみご購入くださいますようお願いいたします。

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